דלג לטקסט

שאלות ותשובות

מרכז העזרה של תזמין לי

שאלות ותשובות

כל מה שצריך לדעת על הזמנות, מיתוג, משלוחים ותשלום – במקום אחד.

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026

20 יח׳מינימום להזמנה ממותגת
2-12 ימיםזמן ייצור מאישור ההדמיה
חינםמשלוח בהזמנה מעל 499 ש״ח
בלי עלותאיסוף עצמי מתל אביב

משלוחים ואיסוף

6 שאלות

כמה זמן לוקח המשלוח?

הזמנה רגילה מהאתר מגיעה תוך 2-12 ימי עסקים, ורוב ההזמנות מגיעות מהר יותר. משלוח אקספרס מגיע תוך 1-2 ימי עסקים, בתיאום מראש בלבד לפני ההזמנה.

בהזמנה ממותגת, זמן הייצור הוא 2-12 ימי עסקים מאישור ההדמיה, ואחריו המשלוח. צריכים מיתוג מהר יותר? בדקו איתנו, בדרך כלל אנחנו מהירים.

כמה עולה המשלוח?

22 ₪נקודת איסוף
35 ₪עד הבית
50 ₪אקספרס

בהזמנה מעל 499 ש״ח המשלוח חינם. בהזמנה ממותגת, עלות המשלוח נקבעת לפי הגודל וכמות הקרטונים, ומופיעה בהצעת המחיר.

לאן שולחים?

לכל הארץ. לישובים מרוחקים המשלוח עשוי לקחת קצת יותר זמן, ומומלץ לשלוח לכתובת מרכזית יותר אם אפשר. כמויות גדולות לא נכנסות לנקודת איסוף, ואז עדיף משלוח עד הבית או איסוף עצמי.

אפשר לאסוף בעצמי?

כן, בלי עלות, מהמחסן שלנו בתל אביב (יד אליהו, מול היכל מנורה), בתיאום מראש בלבד. בקופה כותבים ״איסוף״ בשדה קוד ההנחה.

״נקודת איסוף״ בקופה היא משלוח לנקודה קרובה אליכם, לא איסוף מהמחסן.

מגיעים רק אחרי שעדכנו שההזמנה מוכנה, בתיאום בטלפון 050-4664179.

מתי ההזמנה מוכנה לאיסוף, ומה שעות האיסוף?

זה תלוי במוצר: חלק מהמוצרים אפשר לאסוף מיד, וחלק מוכנים תוך 1-4 ימי עסקים. כדאי לבדוק איתנו מראש.

ימים א-ה09:30-17:00
שישי07:30-11:00בתיאום יום-יומיים מראש

בערב חג המחסן סגור, ובחול המועד אנחנו עובדים במתכונת מצומצמת.

צריך את זה דחוף. מה אפשר לעשות?

בהזמנה בלי מיתוג אפשר משלוח אקספרס תוך 1-2 ימי עסקים, בתיאום מראש בלבד לפני ההזמנה. למועד קרוב מזה, או להזמנה ממותגת דחופה, כתבו לנו בוואטסאפ למתי ולאן צריך, ונבדוק מה אפשרי.

תשלום וחשבוניות

5 שאלות

אילו אמצעי תשלום יש?

באתר אפשר לשלם בכרטיס אשראי או בפייפאל. אפשר גם בהעברה בנקאית, בתיאום מולנו. באיסוף עצמי אפשר לשלם גם במזומן. ביט אנחנו לא מקבלים.

הזמנות ממותגות משולמות מראש, לפני תחילת העבודה.

אפשר לשלם בתשלומים?

כן, בכרטיס אשראי, בהזמנה מעל 300 ש״ח.

המחירים כוללים מע״מ?

כן, כל המחירים באתר כוללים מע״מ. הצעות מחיר למוצרים ממותגים ולכמויות מופיעות לפני מע״מ.

איך מקבלים חשבונית, ואפשר על שם חברה?

בהזמנה מהאתר החשבונית נשלחת אוטומטית למייל שמילאתם. החשבונית יוצאת על השם שכתבתם בשדות שם ושם משפחה, אז לחשבונית על שם חברה כתבו שם את שם החברה.

אנחנו חברה. אפשר הצעת מחיר מסודרת ופתיחת ספק?

כן. שלחו לנו את המוצרים והכמויות, על שם מי להוציא את ההצעה ומייל, ונשלח הצעת מחיר מסודרת. אפשר לקבל מאיתנו אישור ניכוי מס במקור ואישור ניהול ספרים. לתנאי תשלום מיוחדים לעסקים, צרו איתנו קשר.

מיתוג

10 שאלות

איך עושים מיתוג?

  1. בוחרים מוצר באתר ושולחים לנו בוואטסאפ קישור או מק״ט, כמות ומועד.
  2. מקבלים הצעת מחיר ליחידה, כולל ההדפס.
  3. שולחים לוגו או טקסט, ומשלמים.
  4. מקבלים הדמיה לאישור.
  5. אחרי האישור, הייצור לוקח 2-12 ימי עסקים, ואז משלוח או איסוף.

מה המינימום להזמנה ממותגת?

20 יחידות מכל מוצר. בחלק מהמוצרים המינימום גבוה יותר:

עטים 150פותחנים ומחזיקי מפתחות 50מתנפחים 50צ'ייסרים 50הטבעה 50

בלי מיתוג אין מינימום, ומזמינים ישירות באתר.

אילו סוגי מיתוג יש?

מיתוג הוא המומחיות שלנו:

הדפסהצבע אחד או צבעונית: דיגיטלית, משי, טמפון וסובלימציה
חריטהמחזיקי מפתחות, פותחנים, בקבוקים ומחברות דמוי עור
רקמהביגוד, כובעים, כירבוליות, מגבות, תיקים וכיפות
הטבעהמינימום 50 יחידות

בביגוד אפשר להדפיס מקדימה, מאחורה או בשני הצדדים.

כמה עולה מוצר ממותג?

המחיר תלוי במוצר, בכמות ובסוג ההדפס, והוא כולל את המיתוג. ככל שהכמות גדלה, המחיר ליחידה יורד. שלחו לנו מוצר וכמות, ונחזור עם מחיר מדויק.

המחיר באתר הוא למוצר בלי מיתוג.

באיזה קובץ לשלוח את הלוגו?

PDF או PNG איכותי, עם רקע שקוף, ברזולוציה של 300 DPI ומעלה. אין לכם לוגו? אפשר לשלוח טקסט, ונתאים אותו למוצר. קבצים כבדים אפשר לשלוח ל-info@tazminli.com.

מקבלים הדמיה לפני הייצור?

כן. אחרי התשלום נשלח הדמיה, ואפשר לבקש תיקונים עד שמאשרים. הייצור מתחיל רק אחרי האישור שלכם.

אפשר שם שונה על כל יחידה?

כן, בהדפסה או בחריטה. צריך לשלוח רשימת שמות, עדיף בטבלת אקסל. המינימום הוא כמו של המוצר. רקמה עם שמות מתחלפים אנחנו לא עושים.

ההדפסה עמידה במדיח?

ההדפסה הרגילה לא עמידה במדיח. יש הדפסה מיוחדת שעמידה במדיח, בתוספת מחיר. שאלו אותנו עליה.

אפשר לקבל דוגמה ממותגת לפני שמזמינים?

דוגמה ממותגת אנחנו לא מכינים, אבל שולחים הדמיה לאישור. כדי לראות את המוצר עצמו, אפשר להזמין יחידה אחת באתר, או להגיע לראות אותו במחסן בתל אביב בתיאום מראש.

אתם ממתגים מוצרים שאני מביא?

לא. אנחנו ממתגים רק מוצרים שלנו.

הזמנות

4 שאלות

איך עוקבים אחרי הזמנה?

כתבו לנו בוואטסאפ את מספר ההזמנה, ונעדכן אתכם במצב שלה. במשלוח נשלח לכם מספר מעקב. המשלוח מתבצע דרך חברת שליחויות חיצונית, ולכן אין לנו שליטה על שעת ההגעה המדויקת.

אפשר לשנות או לבטל הזמנה?

הזמנה בלי מיתוג – כן, כל עוד היא לא יצאה. כתבו לנו בוואטסאפ עם מספר ההזמנה. ביטול הזמנה מהאתר כרוך בדמי ביטול של 5%.

הזמנה ממותגת אי אפשר לבטל.

מזמינים כמות גדולה בלי מיתוג. יש הנחה?

עד 50 יחידות מזמינים באתר, במחיר שמופיע שם. מעל 50 יחידות שלחו לנו בוואטסאפ את המוצר והכמות, ונשלח הצעת מחיר.

המוצר או הצבע שרציתי אזל. מה עושים?

כתבו לנו. נבדוק מלאי במחסן שלנו ומול מחלקת היבוא, נעדכן מתי המוצר חוזר, ונציע צבע או דגם דומה שיש ממנו עכשיו.

החזרות והחלפות

2 שאלות

איך מחזירים מוצר?

מוצר בלי מיתוג אפשר להחזיר תוך 14 ימים, בלי שימוש ובאריזה המקורית. כתבו לנו בוואטסאפ עם מספר ההזמנה, ונסביר איך מחזירים.

מוצר ממותג מיוצר בהזמנה אישית, ולכן אי אפשר להחזיר אותו.

קיבלתם מוצר פגום או שגוי? כתבו לנו, ונחליף אותו או נזכה אתכם.

מתי מקבלים זיכוי?

הזיכוי מתבצע אחרי שהמוצר חוזר אלינו, לאמצעי התשלום שבו שילמתם.

מוצרים

2 שאלות

המוצרים מקוריים? יש אחריות?

כל המוצרים חדשים, ונמצאים במלאי בארץ. מוצרים חשמליים, כמו מטענים ורמקולים, מגיעים עם אחריות של 6 חודשים. קיבלתם מוצר פגום? כתבו לנו ונטפל.

אפשר לראות את המוצר לפני שמזמינים?

כן. אפשר להזמין יחידה אחת באתר, או להגיע למחסן בתל אביב בתיאום מראש. אין לנו חנות פיזית, ולכן מעדכנים אותנו לפני שמגיעים.

על תזמין לי ויצירת קשר

3 שאלות

מה זה תזמין לי?

תזמין לי הוא יבואן ומרכז לוגיסטי למוצרי פרסום ומתנות ממותגות לעסקים, עם מחסן בתל אביב. אנחנו ממתגים מוצרים בהדפסה, חריטה, רקמה והטבעה, ושולחים לכל הארץ. מוצר בלי מיתוג מזמינים ישירות באתר, ומוצר ממותג מזמינים דרך הצעת מחיר או בוואטסאפ.

איפה אתם נמצאים?

המחסן שלנו נמצא בתל אביב, ביד אליהו מול היכל מנורה. אין לנו חנות פיזית, אבל אפשר לאסוף הזמנות ולראות מוצרים בתיאום מראש בלבד, בימים א-ה בין 09:30 ל-17:00.

איך פונים לשירות לקוחות?

בוואטסאפ או בטלפון 050-4664179, או במייל info@tazminli.com. אנחנו זמינים בימים א-ה בין 09:00 ל-17:00. המחסן נמצא בתל אביב, מול היכל מנורה.

לא מצאנו תשובה ל״״

שלחו לנו את השאלה בוואטסאפ, ונענה לכם בהקדם.

שאלו אותנו בוואטסאפ